14 [미마유모차] 정품등록은 어떻게 하나요?(새 제품을 구입한 경우)
1. 유세븐샵 홈페이지에서 "온라인 정품등록"버튼을 클릭하여 제품정보입력을 합니다.
(모바일 접속 시: 상단 카테고리 > 더보기 > 정품등록 클릭)
2. 제품정보를 입력 후 하단 구입경로에 "새 제품을 구매 하였습니다"를 체크합니다.
3. "정품등록 입력"버튼을 클릭하여 신청합니다.
4. 신청 후 2~3일 이내 승인완료 됩니다.
13 [미마유모차] 정품등록은 어떻게 하나요?(타인으로부터 양수받은 경우)
1. 유세븐샵 홈페이지에서 "온라인 정품등록""버튼을 클릭하여 제품정보입력을 합니다.
(모바일 접속 시: 상단 카테고리 > 더보기 > 정품등록 클릭)
2. 제품정보를 입력 후 하단 구입경로에 ""타인으로부터 양수 하였습니다"를 체크합니다.
3. "정품등록 입력"버튼을 클릭하여 신청합니다.
4. 신청 후 양도인(판매자)에게 수입원본사(02-3448-1012)로 연락하여 본인확인 및 양도사실 확인을 하도록 요청합니다.

<양수에 따른 정품등록신청 절차>
타인으로부터 양수한 제품의 정품등록 시에는 양도인(판매자)의 본인확인 및 양도사실 확인이 필요합니다.
따라서 양수인은 정품등록 신청 후 양도인(판매자)에게 연락하여 양도사실을 직접 수입원본사에 전화로 확인하도록 하여 주시면
확인 후 정품등록승인을 처리하여 드립니다.(고객상담실: 02-3448-1012)

5. 양도/양수 사실이 확인될 경우 승인완료 됩니다.
12 [미마유모차] 정품등록 신청을 했는데 오랫동안 [승인대기]상태이고 승인처리가 나지 않습니다.
[새 제품을 구입한 경우] 제품 구입 시 고객 정보와 정품등록 신청 시 입력해 주신 고객 정보가 일치하지 않을 경우 / 제품의 시리얼번호를 잘못 입력한 경우 [승인대기]상태가 됩니다. > 수입원본사(02-3448-1012)로 연락하여 정보수정을 요청합니다.

[타인으로부터 양수 받은 경우] 양도인(판매자)의 본인확인이 이루어지지 않을 경우 정품등록 승인처리가 되지 않습니다. 양도인(판매자)에게 수입원본사(02-3448-1012)로 연락하여 본인확인 및 양도사실 확인을 하도록 요청합니다.
11 [미마유모차] 정품등록 신청을 했는데 [승인불가] 처리됬습니다.
공식수입원 와일드알프코리아㈜의 판매처(백화점, 유아매장, 온라인몰등)을 통하여 구입하신 제품에 한해서 정품등록 승인처리가 됩니다.
다음과 같은 경우에는 승인불가 됩니다. - 외국에서 구입한 경우, 구매대행으로 구입한 경우 등
10 [미마유모차] [미마] 자리 유모차 각도조절은 어떻게 하나요?
[미마] 자리 유모차의 각도조절은 시트와 캐노피가 연결되는 벨크로(찍찍이)부분에 위치해 있습니다.
엄지손가락을 시트 부분에 걸치시고, 나머지 손가락으로 시트 각도 조절 스위치를 위로 힘껏 올려 각도조절을 하십시오. (아래 그림 참조)
9 [미마유모차] [미마] 자리 유모차 주행 시 앞 바퀴가 회전이 되지 않아요.
미마자리 유모차 사용 시 앞 바퀴가 회전이 되지않아 핸들링이 좋지 않을 경우는, 앞바퀴 회전 락이 걸린 상태 입니다.
앞바퀴 상단에 위치한 회색버튼은 앞바퀴의 회전 또는 고정을 위한 [락버튼] 기능 입니다.
회색 [락버튼]을 아래로 내리면 앞바퀴가 고정되어 울퉁불퉁한 길이나 오르막을 오를 때 안정적으로 주행할 수 있습니다.
회색 [락버튼]을 위로 올리면 앞바퀴 회전락이 풀리고 앞바퀴가 360도 자유로이 회전되어 평지에서의 편안한 주행을 할 수 있습니다. (아래 그림 참조)
8 [미마유모차] [미마] 자리 유모차가 흔들거려요.
[미마]자리 유모차는 (요람 장착 시) 신생아부터 사용가능한 유모차로 사용 시 아이에게 주는 충격을 분산시키기 위해 흔들리도록 설계되어 있는 서스펜션 기능이 있습니다.
유모차의 시트와 프레임이 움직이지 않을 경우 도로가 부드럽지 않거나 방지턱 등을 넘을 때 충격분산이 되지 않아 도로의 충격이 아기에게 그대로 전달되므로 이를 방지하기 위한 정상적인 서스펜션 기능입니다.
7 [미마유모차] [미마] 자리 유모차 핸들링이 뻑뻑해지고 바퀴가 부드럽게 굴러가지 않는 느낌입니다.
새제품의 경우 : 온도, 습도 등의 환경에 따라 윤활제가 마를 수 있으므로 부드러운 주행을 위하여 주기적(3~4개월)으로 윤활제를 뿌려 사용하여 주십시오.
오랜기간 사용한 경우 : 온도, 습도 등의 환경에 따라 윤활제가 말랐을 수 있으며 사용 상 외부 환경으로 인하여 바퀴에 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 따라서 바퀴를 유모차로 부터 분리하여 이물질을 완전히 제거한 이 후 윤활제를 뿌려 사용하면 부드러운
주행을 하실 수 있습니다
윤활제 제품 ex> WD-40 / 구리스 (마트 및 온라인에서 구입가능)
6 [미마유모차] [미마] 자리 악세서리를 구입하고 싶어요.
[미마]자리 유모차 악세서리 구입을 위해서는 미마자리 국내 공식 수입원에서 운영하는 유세븐 홈페이지에 정품등록 후 승인처리가 된 고객에 한하여 악세서리를 구입하실 수 있습니다.
구매대행 또는 해외에서 구입한 제품의 경우 정품등록 및 악세서리 구입이 불가능 합니다.
5 [미마유모차] [미마] 자리 유모차 인조가죽이 손상되었습니다. (시트, 캐노피, 안전바커퍼, 핸들바커버, 앞 뒤 바스켓 커버 등)
[미마] 자리 유모차의 인조가죽이 손상되었을 시 아래의 파트별로 별도 구입이 가능합니다.
캐노피, 안전바커버, 핸들바커버는 유세븐 홈페이지에서 구입가능합니다.
시트, 앞바스켓 커버, 뒷 바스켓 커버는 유세븐샵 홈페이지에서 A/S 접수를 하시고 상담 후 파트별로 구입이 가능합니다.
4 [미마유모차] [미마] 자리 A/S 신청을 하고 싶어요.
[미마]자리 유모차의 A/S 신청을 위해서는 미마자리 국내 공식 수입원에서 운영하는 유세븐 홈페이지에 정품등록 후 승인처리가 된 고객에 한하여 A/S 신청이 가능합니다.
A/S 신청은 전화 접수는 불가능하며 유세븐 홈페이지에 A/S 신청접수 클릭하신 후 안내에 따라 간단한 내용과 사진을 첨부하여 접수하여 주십시오. A/S 신청접수를 완료 하시면 담당자가 확인 후 상담을 통하여 A/S 처리를 도와드리겠습니다.

구매대행 또는 해외에서 구입한 제품의 경우 정품등록 및 A/S신청이 불가능 합니다.
3 [미마유모차] 품질보증 기간 내에는 모든 AS처리가 무상인가요?
A : 아닙니다. 제품을 정상적인 방법으로 사용하였을 경우 발생하는 기능상 이상이 발생한 경우에만부품 교체비용 및 택배비, 공임비가 무료이며 보증기간 이후에는 유상처리 됩니다. 다음의 경우에는 보증기간 이내에도 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 소모성 부품의 마모 : 소모성 부품의 품질보증 대상에서 제외되며, 마모의 경우 제품의 사용습관, 사용환경, 사용빈도에 따라서 차이가 발생 할 수 있습니다. => 바퀴의 마모, 원단의 헤짐 및 직사광선 노출에 의한 색바램, 원단의 헤짐 등

2. 사용자 부주의로 인한 제품의 파손 : 취급 부주의로 인해 제품이 파손된 경우에도 무상 A/S처리가 가능하나 부품 교체가 발생 할 시에는 부품비용이 청구됩니다. => 유모차 운행 중 충돌에 의한 프레임 휨, 비를 맞은후 관리 소홀로 인한 프레임의 부식 등

3. 부품의 분실로 인한 재 구매 : 부품 분실에 대해서는 보장하지 아니하며 분실로 인한 부품 구매시에는부품 비용 및 택배비가 부과 됩니다.

미마유모차의 품질보증 안내서를 참고하시거나 고객 센터로 문의 주시면 친절하게 안내해드립니다.(02-3448-1012)
2 [미마유모차] AS 접수를 하고 유모차를 보낼려고 했는데 유모차 박스가 없어요. 어떻게 택배로 보낼 수 있나요?
근처 대형마트 혹은 가전제품 대리점 등에 가시면 적당한 크기의 박스를 구하실 수 있습니다.
혹시 적당한 크기의 박스를 구하시기 어려우실 경우 고객센터에 박스발송을 요청하시면 품질보증기간 확인 후 발송처리 가능하며, 품질보증이 지난 경우에는 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
1 [미마유모차] A/S를 맡길 수 있는 센터는 따로 없나요?
저희 미마는 고객님들의 불편하신 사항을 적극 반영하여 A/S 센터가 준비되어 있습니다.
정품등록완료 후 온라인으로 접수가능합니다.
자세한 문의는 전화 주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.

- A/S센터 직통번호 : 02-3448-1012
- A/S센터 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간: 12:30~13:30) / 토요일, 일요일 , 공유일은 휴무
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